禮儀文明，是中華民族的傳統美德，自古華夏民族就被譽為禮儀之邦。學習禮儀有助于塑造員工形象和氣質，這段時間在劉姝老師的帶領下銷管辦全體員工展開禮儀培訓，讓我們在禮儀、禮節方面認識到自己的不足，也認識到商務禮儀在生活和工作中的重要性。

作為鄭鍋的一員，我們的一言一行代表的不僅僅是個人，而是整個公司。劉姝老師的講解精彩、豐富，讓我們在短時間內掌握了大量的商務禮儀知識。帶領我們進行實地演練，同時列舉實例提醒我們容易忽視的禮儀小細節。讓我們對以往所了解的商務禮儀有了更深的理解，同是對照生活中出現的問題有了更深刻的思考。

樹立良好的形象要從自己做起，從最基本的禮儀做起。如果每位員工都能掌握良好的商務禮儀，不斷提升自己，就會擁有更加廣闊的平臺，企業在激烈的競爭中才能立于不敗之地。

（銷售辦 尼迎春）