您可以通過在線溝通、留言、電子郵件、服務電話等方式與我們取得聯系，我們會針對您的需求予以快速答復，并進行相應的選購指導。
親臨鄭鍋我公司業務人員將帶您參觀我們裝備精良的生產車間、集聚高級研發人才的技術中心，全程為您答疑解惑，讓您了解我們一流的制造生產線，見證我們雄厚的研發實力，確保您安心、放心的選擇。
分析需求
深入了解客戶真實和潛在的需求。若您需要，我們將派遣專業工程師免費到項目現場考察，因地制宜，幫您實地分析設備占地面積、場地空間規劃等。
打造方案
根據用戶對產能、原料、投資成本預算的需求，我們公司技術中心專業工程師團隊將個性化資源整合，為客戶量身定制適合的、經濟的設計方案，確保客戶獲得有效價值。
主機維修、配件更換
自發貨起12個月內，我們提供免費的主機（含鍋筒、對流管束、過熱器、省煤器、空預器、流化床、風室、布風板、風帽、封箱、分離器等）維修服務。
輔機維修、配件更換
自發貨起6個月內，我們免費提供鍋爐輔機維修、配件（上煤機、皮帶輸煤機、鼓風機、引風機、除塵器、脫硫裝置、脫硝裝置、換熱器或發電設備等）更換服務。
服務內容：清點客戶現場到貨、進行全程指導安裝、調試、試運行與正式運行。
期限設定：根據合同執行。
服務詳情：我公司可對鍋爐安裝、調試進行指導，確保鍋爐安裝質量和調試順利（服務費用嚴格按照我公司收費標準執行）。
服務內容：培訓用戶方司爐人員
期限設定：根據培訓情況，被培訓人員熟練操作、才可允許上崗
服務詳情：每年定期舉辦培訓班，為用戶免費培訓鍋爐運行管理人員，確保鍋爐穩定、安全運行（對司爐人員數量較多的用戶，單獨開設培訓班）。
服務內容：滿足客戶要求進行必要的維修，同時收集反饋的信息
期限設定：購買使用后的前半年，每月回訪一次；購買并使用兩年內；每季度回訪一次；購買使用兩年后，每年回訪一次。
服務詳情：以定期上門和電話等方式回訪，了解客戶對產品的使用情況，聽取客戶意見；對反饋有質量問題的，及時為客戶提供適當的服務。
服務內容：提供各系爐型配件，響應用戶的維修、改造需求
期限設定：永久
服務詳情：在產品質量保證期外，我公司仍然承擔售后服務義務，即為客戶提供產品部套及配件，為客戶切實解決問題（相應費用按成本價收取）。
（1）合同簽訂后，從產品制造、入庫、發貨到安裝、試運行，選派資深項目經理負責，專職為該客戶服務，全程跟蹤服務，保證合同高效執行。
（2）凡委托我公司代辦運輸的用戶，貨物到達需方現場后，由代需雙方派人現場清點，簽字確認。注：代辦運輸過程中損失和丟失由我公司負責。
（1）接到用戶通知后，鄭州市2個小時上門服務，鄭州周邊地區6個小時上門服務；省外其它地區12個小時內出發離開鄭州。問題處理完畢后，48小時內對用戶進行電話回訪，反饋信息、記錄存檔。
（2）節假日（包括春節）照常值班，讓便捷服務體現在每一天。客服電話24小時開通，全天候服務待命。
我公司根據各地用戶的不同需求，提供與我公司產品相關的“電話、PC端官網、手機端官網、微信、微博、QQ”支持服務，其內容包括產品咨詢、鍋爐選型、解決方案配置、售后服務等，成就了鍋爐行業目前唯一的一站式多渠道服務。
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